Medewerker Publieke Dienstverlening

Algemene informatie

RHCe staat voor Regionaal Historisch Centrum Eindhoven en is onderdeel van de Metropoolregio Eindhoven, een samenwerkingsverband in Brainport Eindhoven. Het RHCe geeft voor 20 gemeenten in de Brainportregio Zuidoost-Brabant uitvoering aan een deel van door de wet aan die gemeenten opgedragen taken. Dat betreft onder meer: inspectie van het informatiebeheer, beheren van overgebrachte analoge en digitale archieven en advisering op onder meer het gebied van informatica en archivistiek. De missie van het RHCe is: raadpleegbaar stellen en houden van documenten, geluidsmateriaal, foto’s en film voor overheden en voor publiek..

Het RHCe heeft een belangrijke transitie doorgemaakt naar wat nu een service-gerichte transparante organisatie is, met geloof in het product en zonder gedoe of praatjes. Nu staan organisatie en medewerkers voor de verdere uitwerking naar een professionele kennis-organisatie en daarmee informatie naar de toekomst brengen. Daarom zoeken wij nieuwe enthousiaste medewerkers voor die mee gaan bouwen aan:

  • De verschuiving van reactief traditioneel naar proactief vernieuwend.
  • Verdere digitalisering van gemeentelijke en publieke dienstverlening.
  • De modernisering van onder meer de publieksmarketing- en communicatie.
  • Het zoeken naar nauwere samenwerking met vergelijkbare organisaties om te komen tot kennisoverdracht en gezamenlijke ontwikkelingstrajecten op diverse onderwerpen.

Lees meer over het RHCe, o.m. in het RHCe-programma 2020, op: www.rhc-eindhoven.nl of bekijk deze video: https://vimeo.com/538354545/0ed7eb392f

Functie informatie

Als medewerker publieke dienstverlening ga je actief op zoek naar samenwerkingsvormen met het historisch veld en onderhoud je contacten. Ook ben je het eerste aanspreekpunt voor particulieren, bezoekers en onderzoekers en medeverantwoordelijk voor de (digitale) dienstverlening, zoals het scannen van informatie op verzoek. Je begeleidt bezoekers in de bezoekersruimte en beantwoordt informatieverzoeken die telefonisch, via de website of per e-mail worden ontvangen. Ook het lichten en terugplaatsen van archiefstukken in het depot en het digitaliseren van archivalia maken deel uit van je werkzaamheden. Uiteraard maak je hiervoor gebruik van archiefbeheersystemen en ook onze website is een belangrijke schakel in de dienstverlening. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan de verbetering van de dienstverlening en bewaak je de waarborging van de kwaliteit van dienstverleningsprocessen.

Wat wij vragen

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau, liefst met ervaring in het archiefwezen en/of de erfgoedsector.
  • Indien je een archivistieke diploma op zak hebt, heb je een streepje voor. Geen diploma, maar wel bereid deze te behalen? Ook dan zien we graag je motivatie.
  • Je hebt ervaring met en inhoudelijke kennis van MaisFlexis of je bent bereid je hierin deskundig te maken.
  • Je bent representatief en communicatief sterk.
  • Je kunt je weg vinden in de huidige digitale wereld.
  • Je bent flexibel en multi-inzetbaar: je deinst er niet voor terug om ook andere werkzaamheden te verrichten en indien nodig collega’s te ondersteunen.

Je kunt je helemaal vinden in de onderstaande competenties:

  • Klantgerichtheid (dienstbaar opstellen maar afspraak = afspraak).
  • Teamplayer, maar ook zelfstandig.
  • Helder communiceren.
  • Resultaat- en oplossingsgericht (doen en regelen).
  • Flexibel.

Wat wij bieden

Het RHCe biedt je uitdagend werk in een regio met een rijke historie waarbij je zelfstandigheid en klantgerichtheid gewaardeerd worden. Een goed salaris in schaal 6, maximaal € 2.904,- (Cao SGO).
Verder bieden wij jou:

  • Een full time aanstelling voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband. Dertiende maand en vakantiegeld opgebouwd via een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%. Je kunt dit budget op meerdere manieren benutten.
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ABP-keuzepensioen, reiskostenvergoeding ), een goede verlofregeling en mogelijkheden voor opleiding en training.

Sollicitatieprocedure

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Ingrid de Bruijn, 06-30338103

Heb je interesse? Reageer dan snel. Bij voldoende geschikte kandidaten kan het zijn dat we de vacature vervroegd sluiten.